11月下旬,由公司領導帶隊,組織辦公室、經營部和外網部工作人員開展了 “訪民問暖”活動,此次活動隨機抽選5個居民小區進行了走訪、排查。通過調查,30個熱用戶對室內溫度都比較滿意,同時對供熱工作給予高度肯定。
工作人員用測溫儀測量室內溫度,并詳細填寫走訪測溫統計表
走訪過程中工作人員提醒廣大熱用戶:如果遇到暖氣下半部熱上半部不熱或者進水管熱、回水管不熱的情況,可以通過排氣閥把氣體排出或清洗家中過濾網,也可以撥打萬通熱力24小時服務熱線0475-8888309協助解決問題。
業主填寫反饋意見
工作人員認真講解供熱常識
通過此次訪民活動,我們了解到部分代表性熱用戶家中供熱的真實情況,以便我們進一步的提升供熱質量,確保廣大居民都能夠溫暖過冬。